Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng tx888

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "tx888" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến tx888, vận hành tại địa chỉ tx888.biz và các tên miền dự phòng liên quan.
• "Người dùng", "Bạn" hoặc "Thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập và sử dụng nền tảng tx888.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả sản phẩm, nền tảng, tính năng, giao diện và nội dung do tx888 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, Thể Thao, Nổ Hũ, Đá Gà và các trò chơi có thưởng khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân của người dùng trên hệ thống tx888, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ (hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản tx888 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thật": Tiền VNĐ thực tế được nạp vào tài khoản tx888 thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền bonus, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác do tx888 cấp theo chính sách khuyến mãi, có thể kèm theo điều kiện vòng cược.

Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng tx888 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng cũng như tất cả tỉnh thành còn lại. Người dùng truy cập từ ngoài lãnh thổ Việt Nam chịu trách nhiệm tự đảm bảo tuân thủ luật pháp địa phương.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của tx888, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. tx888 nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược hoặc trò chơi có thưởng nào trên nền tảng.
• Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và không bị tuyên bố là mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Tính hợp pháp: Việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của người dùng nghiêm cấm rõ ràng.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tx888 duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản tx888 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) nếu đã kích hoạt.

Người dùng cam kết không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả người thân trong gia đình. Mọi hoạt động được thực hiện trong phiên đăng nhập từ tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chủ sở hữu tài khoản đó, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị xâm nhập trái phép.

• Người dùng phải thông báo ngay cho tx888 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• tx888 không chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại phát sinh do việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• tx888 có quyền đình chỉ tài khoản tạm thời để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường về bảo mật.
• Người dùng phải cập nhật mật khẩu định kỳ và sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao (tối thiểu 8 ký tự gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).

tx888 khuyến nghị mạnh mẽ tất cả người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản để tăng cường bảo vệ tài sản và thông tin cá nhân.

tx888 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác; cùng tiền kỹ thuật số USDT.

Tất cả yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý theo thứ tự nhận được. tx888 cam kết không từ chối bất kỳ yêu cầu rút tiền hợp lệ nào mà không có lý do chính đáng và thông báo rõ ràng cho người dùng.

Mỗi loại trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng tx888 có quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược tại tx888:

• Cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống không thể bị huỷ hoặc sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào, trừ trường hợp tx888 tuyên bố cược vô hiệu do sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống có thể xác minh.
• Kết quả của tất cả các trò chơi Casino live được xác định bởi hành động thực tế của dealer người thật – không có sự can thiệp của phần mềm hay hệ thống tx888 vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng làm gián đoạn một ván cược đang diễn ra, tx888 có quyền hủy ván đó và hoàn lại toàn bộ tiền cược vào tài khoản người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn/trò chơi trước khi người dùng tham gia.
• Người dùng phải có đủ số dư trong tài khoản trước khi đặt cược. tx888 không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.

tx888 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dưới nhiều hình thức khác nhau bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền lần đầu, vòng quay miễn phí và các ưu đãi VIP. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Số tiền thưởng nhận được thường phải được cược đủ số vòng quy định (ví dụ: 20x, 30x số tiền thưởng) trước khi có thể rút. Điều kiện cụ thể được nêu rõ tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Thời hạn sử dụng: Hầu hết các chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực nhất định. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện sau thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều tính vào điều kiện vòng cược của mọi chương trình khuyến mãi. Hệ số đóng góp của từng loại trò chơi được công bố cụ thể trong điều khoản của từng khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng không thể kết hợp hoặc xếp chồng nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được nêu rõ ràng là được phép.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng tx888:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống, kết quả trò chơi hoặc quy trình giao dịch.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sai sót của nhà cung cấp game để đặt cược và thu lợi nhuận bất hợp pháp. Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho tx888 khi phát hiện lỗi như vậy.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, sử dụng nền tảng tx888 cho mục đích chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều lần thưởng chào mừng, lách điều kiện khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.
• Đe doạ, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ tx888 hoặc người dùng khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi hoặc cung cấp quyền truy cập tài khoản tx888 cho người chưa đủ tuổi.

Người dùng vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

tx888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, với hoặc không có thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 24 tháng và số dư bằng 0.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tx888. Trong trường hợp người dùng chủ động đóng tài khoản, số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, tx888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ tx888;
• Thua lỗ cá cược do bất kỳ nguyên nhân nào, kể cả sự gián đoạn kết nối internet phía người dùng;
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị xâm nhập do người dùng không bảo mật đúng cách;
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc đơn vị trung gian thanh toán;
• Thay đổi trong quy định pháp luật ảnh hưởng đến tính khả dụng của dịch vụ tx888 tại địa phương.

Tổng trách nhiệm tối đa của tx888 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Toàn bộ nội dung của nền tảng tx888 bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, thiết kế đồ hoạ, logo, nhãn hiệu, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, văn bản, hình ảnh, âm thanh và video – đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của tx888 hoặc các đối tác cấp phép của tx888.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng tx888 vì mục đích giải trí cá nhân. Mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc khai thác thương mại bất kỳ thành phần nào của nền tảng tx888 mà không có sự cho phép bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.

tx888 cam kết thực thi chính sách chơi có trách nhiệm toàn diện. Cá cược là hình thức giải trí có rủi ro và có thể gây nghiện đối với một số người. tx888 cung cấp các công cụ sau để người chơi tự quản lý:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi tăng nghiêm ngặt hơn, và sau 24 giờ xem xét nếu nới lỏng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa mà sau đó tài khoản tự động tạm dừng cược trong phiên hiện tại.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng tx888 trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể đăng nhập hay nạp tiền.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tx888 tự động gửi nhắc nhở về thời gian chơi mỗi giờ cho người dùng đang trong phiên dài.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và tx888, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trực tiếp theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết (bao gồm số tài khoản, thời điểm xảy ra, mô tả sự việc và bằng chứng đính kèm nếu có) đến email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7.
2. Bước 2 – Xem xét & phản hồi: tx888 cam kết xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Các khiếu nại phức tạp có thể cần tối đa 14 ngày làm việc để điều tra đầy đủ.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của tx888 sau quá trình điều tra được xem là quyết định cuối cùng của nền tảng. Người dùng không đồng ý có quyền đưa ra cơ quan trọng tài độc lập.

tx888 không chấp nhận các khiếu nại nặc danh. Người khiếu nại phải cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản để quá trình điều tra được thực hiện chính xác và công bằng.

tx888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, tx888 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu;
• Thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng;
• Cung cấp thời gian ít nhất 7 ngày để người dùng xem xét trước khi các thay đổi có hiệu lực (trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý).

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ tx888 sau khi Điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp thuận toàn bộ nội dung đã thay đổi. Nếu không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực của phiên bản mới.